FAQ
Q.Web Storeが利用できません。
アプリ内でのID連携ができていない可能性があります。
データ連携から、Bandai Namco ID連携が選択されているかご確認ください。
連携は下記手順でご確認いただけます。
メニュー＞データ連携
バンダイナムコID連携が完了している場合、このような画面となります。
Q.購入・交換した商品が表示・反映されません。
Web Storeの商品を購入・交換後、アプリ内ホーム画面を開くと、自動的に商品を受け取ることができます。
デジエメラルドおよびデジダイヤは直接付与されます。
反映されない場合、アプリの再起動をお試しください。
Q.プロモーションコードの入力方法が分かりません。
プロモーションコードを利用する際は、画面に表示される「プロモーションコード入力」を選択します。商品購入時と同様にバンダイナムコIDでログインし、コードを入力します。
プロモーションコードは今後順次発表しますのでお楽しみに！
Q.Web Storeに商品が表示されません。
バンダイナムコIDに設定されている年齢が18歳未満となる場合、Web Storeからの商品の購入はできず、商品が表示されません。
- ※プロモーションコードなど商品のご購入以外のサービスは18歳未満の方でもご利用いただけます。
Q.支払方法は何がありますか？
Web Storeでは以下のお支払い方法のご利用が可能です。
- Apple Pay
- クレジットカード
- PayPay
- Google Pay
- PayPal
- コンビニ決済
- Amazon Pay
その他Web Storeに関するご質問は、下記のFAQサイトをご確認ください。
https://bnfaq.channel.or.jp/title/3145
- ※お得な内容は国や地域によって異なります。
- ※一部の国では利用できません。
- ※Web Storeの商品によっては購入回数に限りがございます。